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毎月使うデータ容量に合わせてコースやオプションを変更してみませんか?
データ容量が毎月余っていたり、足りなくなって何度もパケットチャージをしたりしていませんか?
ご利用状況に合わせた基本データ容量への変更をご検討ください。
また、電話は使わないという場合は、データ通信のみ(シングルタイプ)の方がお安くご利用いただけます。
| 基本データ容量 | 音声通話+データ通信 (デュアルタイプ) |
データ通信のみ (シングルタイプ) |
|---|---|---|
| 3GB | 1,298円 | 880円 |
| 7GB | 1,518円 | 1,265円 |
| 15GB | 1,958円 | 1,705円 |
| 30GB | 2,178円 | 1,925円 |
| 50GB | 2,948円 | 2,695円 |
パケット放題 PlusはmineoスイッチONで最大1.5Mbpsのデータ通信が使い放題になるサービスです。データ容量を気にせずネットやSNS、動画を視聴したいという方におすすめです。
| 月額利用料 |
385円(税込) マイピタ 15GBコース以上 無料 |
|---|
○ 混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。
○ 基本データ容量3GB以下のデータ通信のみ(シングルタイプ)での新規お申し込みは終了いたしました。
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