利用する機会が少ない、使用しない
お困りごとやご不満な点を解決できる場合がありますので、下記をご確認ください。
必要最低限の契約内容に見直せば、700円（税抜）/月〜ご利用いただけます。
利用する機会が減った場合は、基本データ容量を減らしたり、シングルタイプ（データ通信のみ）へ変更いただくと、月額料金をお安くご利用いただけます。
ご契約内容はマイページでご確認ください。
ご家族間の名義変更なら無料で行うことができます。
ご事情によりもう利用しないという場合、ご家族間の名義変更が可能です。
三親等以内のご家族であば、無料でお手続きできます。
スマホの代わりに、ライフスタイルに合わせたその他の機器への変更をご検討ください。
現在ご利用中のスマートフォンから、通話機能なしのタブレットやルーターなどへ機種変更することも可能です。
解約時の注意事項をご覧ください。
契約解除料や各種手数料が発生する場合があります。
※1 ご利用開始月および、ご利用開始翌月から12カ月の間にMNP転出をされた場合のみ必要です。
※2 2019年10月1日（火）より3,000円（税抜）となります。
端末の賦払金残額がある場合、解約後も引き続きお支払いいただきます。
ケイ・オプティコムとの契約は解除（解約）となるため、以下の点に注意ください。
- ・ご利用料金は解約のお申し込み完了日までの請求となります。
- ・現在お使いのmineoメールアドレス（@mineo.jp）は継続してご利用いただけなくなります。
※ MNP転出でない場合、電話番号もご利用いただけなくなります。
- ・mineo通信サービスに関するオプションサービスは自動解約となります。
- ・LaLa Call、ウイルスバスター モバイル 月額版等のコンテンツサービスは、マイページで別途解約手続きが必要です。
- ・MNP転出であっても、弊社以外のコンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
- ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP転出手続きの対象外となります。
ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。
- ○ 「解約」「MNP予約番号キャンセル」の受付は、9:00〜21:00となります。
- ○ 「MNP予約番号発行」の受付は下記となります。
auプラン・ドコモプランの場合 9:00〜21:00
ソフトバンクプランの場合 10:00〜19:00