このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

月々の料金が高い

お困りごとやご不満な点を解決できる場合がありますので、下記をご確認ください。

必要最低限の契約内容に見直せば、700円(税抜)/月〜ご利用いただけます。

基本データ容量を減らしたり、シングルタイプ(データ通信のみ)へ変更いただくと、月額料金をお安くご利用いただけます。
また、不要な有料オプションサービスのご契約が無いかどうかなど、この機会にご契約内容の見直しをご検討ください。
ご契約内容はmineoマイページでご確認ください。

mineo通信サービスの料金詳細はこちら

基本データ容量の変更方法はこちら

タイプ変更の方法はこちら

オプションサービスの変更方法はこちら

複数回線割引や家族割引は利用されていますか?

お一人で複数回線をご契約いただいている場合や、ご家族でご契約いただいている場合に、各回線の月額料金から50円割引く制度をご用意しています。

複数回線割引および家族割引の詳細はこちら

「mineoでんわ 10分かけ放題」なら、国内通話が誰とでも何度でもかけ放題!

通話料金にお悩みではないですか?
1回の通話が10分以内の方には、「mineoでんわ 10分かけ放題」(月額料金850円)がおすすめです。
専用アプリ「mineoでんわ」から発信するだけで、10分以内の国内通話がかけ放題になります。

「mineoでんわ 10分かけ放題」の詳細はこちら

解約時の注意事項をご覧ください。

契約解除料や各種手数料が発生する場合があります。

携帯電話番号ポータビリティー(MNP)解約時の諸費用例携帯電話番号ポータビリティー(MNP)解約時の諸費用例

MNP転出時契約解除料 10,260円(税込) + MNP転出手数料 2,160円(税込) + 転出先の携帯電話会社新規契約事務手数料3,240円(税込) = 諸費用合計15,660円(税込)

MNP転出時契約解除料 10,260円(税込) + MNP転出手数料 2,160円(税込) + 転出先の携帯電話会社新規契約事務手数料3,240円(税込) = 諸費用合計15,660円(税込)

※1 ご利用開始月および、ご利用開始翌月から12カ月の間にMNP転出をされた場合のみ必要です。

※2 2019年10月1日(火)より3,000円(税抜)となります。

端末の賦払金残額がある場合、解約後も引き続きお支払いいただきます。

arrows M04を新規契約24回払いで購入後、5カ月(残19カ月)で解約する場合arrows M04を新規契約24回払いで購入後、5カ月(残19カ月)で解約する場合

残月数19カ月×月賦金1,431円(税込)=賦払金残額27,189円(税込)

残月数19カ月×月賦金1,431円(税込)=賦払金残額27,189円(税込)

ケイ・オプティコムとの契約は解除(解約)となるため、以下の点に注意ください。
  • ・ご利用料金は解約のお申し込み完了日までの請求となります。
  • ・現在お使いのmineoメールアドレス(@mineo.jp)は継続してご利用いただけなくなります。

    ※ MNP転出でない場合、電話番号もご利用いただけなくなります。

  • ・mineo通信サービスに関するオプションサービスは自動解約となります。
  • ・LaLa Call、ウイルスバスター モバイル 月額版等のコンテンツサービスは、マイページで別途解約手続きが必要です。
  • ・MNP転出であっても、弊社以外のコンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP転出手続きの対象外となります。

ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。

  • ○ 「解約」「MNP予約番号キャンセル」の受付は、9:00〜21:00となります。
  • ○ 「MNP予約番号発行」の受付は下記となります。
    auプラン・ドコモプランの場合 9:00〜21:00
    ソフトバンクプランの場合   10:00〜19:00