サービス変更に関するよくあるご質問

解約もしくはMNP転出（MNP予約番号発行）の手続きは以下の通りです。

1. 「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」を確認し、解約理由を選択
2. 下部にある〔解約の方はこちら（MNP予約番号は発行されません）〕または〔他社へ乗り換え（MNP予約番号発行）の方はこちら〕のいずれかを選択
3. 「マイページ」にログインする

以降、注意事項を確認し、画面の案内に沿ってお手続きください。

※ パケットシェア中の場合、解約またはMNP転出はできません。 事前に「パケットシェアの解散」をお願いします。

※ 複数回線をまとめて解約することはできません。1回線ずつのお手続きをお願いします。

※ 解約の場合は、1時間程度でご利用いただけなくなります。
MNP転出の場合は、転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもって、mineo通信サービスは解約となります。

※ mineoは解約精算金や最低利用期間はございません。

4206925