お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。
管理番号:4206925 最終更新:2025/05/15
解約もしくはMNP転出(MNP予約番号発行)の方法は、以下の通りです。
※ eoIDの退会については、「eoIDを退会したい。」をご確認ください。
以降は、画面の案内に沿ってお手続きください。
※ 解約受付は、9:02〜20:59となります。MNP予約番号発行、MNP予約番号キャンセルは24時間受付していますが、9:02〜20:59以外の受付については、翌9:30以降の順次対応となります。
※ パケットシェア中の場合、解約またはMNP転出はできません。 事前に「パケットシェアの解散」をお願いします。
※ 複数回線をまとめて解約することはできません。1回線ずつのお手続きをお願いします。
※ 解約の場合は、1時間程度でご利用いただけなくなります。
MNP転出の場合は、転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもって、mineo通信サービスは解約となります。
※ mineoは解約精算金や最低利用期間はございません。
mineoサポートダイヤルへのお問い合わせはこちらをタップ