mineoユーザーサポート｜よくあるご質問｜ご利用中のお客さま　サービス変更に関するよくあるご質問

利用不可期間は、申し込み内容やお客さまの状況により異なります。以下の当てはまる状況を選択し、ご確認ください。

タイプ変更

デュアルタイプ（データ通信＋音声通話）からシングルタイプ（データ通信のみ）への変更の場合

変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に2～4日程度で新しいSIMカードが届き、古いSIMカードと差し替えいただくまでの期間は、ご利用いただけません。

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シングルタイプ（データ通信のみ）からデュアルタイプ（データ通信＋音声通話）への変更で、携帯電話番号ポータビリティー（MNP）なしの場合

変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に2～3日程度で新しいSIMカードが届き、古いSIMカードと差し替えいただくまでの期間は、ご利用いただけません。

※ 古いSIMカードと新しいSIMカードを差し替えていただくことで、ご利用いただけます。

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シングルタイプ（データ通信のみ）からデュアルタイプ（データ通信＋音声通話）への変更で、携帯電話番号ポータビリティー（MNP）ありの場合

変更手続きの審査完了した時点で、mineoシングルタイプはご利用いただけなくなります。

※ 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）元のSIMカードは、デュアルタイプのSIMカードがお手元に届いて（変更手続きの審査完了後から2～3日程度）「MNP転入切替」を行うまでご利用いただけます。
なお、「MNP転入切替」については、「マイページ」にて「MNP転入切替」の手続きをおこなってください。その後、スマートフォン端末の電源を切った状態で、古いSIMカードと新しいSIMカードを差し替えてください。
お手続き後、30分程度で回線切替が完了します。テストコール「111」をダイヤルしてください。
正常に終了すれば、ご利用いただけます。

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ソフトバンクプラン（Sプラン）のシングルタイプ（データ通信のみ）からデュアルタイプ（データ通信＋音声通話）への変更で、携帯電話番号ポータビリティー（MNP）ありの場合

変更手続きの審査完了した時点で、mineoシングルタイプはご利用いただけなくなります。

※ 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）元のSIMカードは、デュアルタイプのSIMカードがお手元に届いて「MNP転入切替」を行うまでご利用いただけます。
なお、「MNP転入切替」については、「マイページ」にて「MNP転入切替」の手続きをおこなってください。
その後、スマートフォン端末の電源を切った状態で、古いSIMカードと新しいSIMカードを差し替えてください。
お手続き後、60分程度で回線切替が完了します。テストコール「11112」をダイヤルしてください。正常に終了すれば、ご利用いただけます。

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ドコモプラン（Dプラン）またはソフトバンクプラン（Sプラン）のシングルタイプ（データ通信のみ）で、SMSあり、またはなしへの変更の場合

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