SIMカード／eSIMの再発行、またはSIMカード⇔eSIMへの変更はできますか？｜ご利用中のお客さま　お客さま情報の変更・各種手続きに関するよくあるご質問｜よくあるご質問

はい、SIMカード／eSIMの再発行またはSIMカード⇔eSIMへの変更は可能です。
ただし、eSIMはauプラン（Aプラン）またはドコモプラン（Dプラン）にて提供しています。ソフトバンクプラン（Sプラン）をご利用中でeSIMをご希望の場合は、先に「プラン変更」が必要です。

※ eSIMへの変更ならびに再発行は、別途SMS認証またはICチップ読み取りまたは公的個人認証（JPKI）が必要です。
ただし、シングルタイプSMSなしをご契約の場合は、ICチップ読み取りまたは公的個人認証（JPKI）のいずれかとなります。

SIMカードへの変更や再発行は、変更事務手数料2,200円（税込）およびSIMカード発行料440円（税込）が必要です。
eSIMへの変更や再発行は、eSIMプロファイル発行料440円（税込）が必要です。変更事務手数料は無料です。

変更・再発行お申し込み後について

SIMカードの場合

再発行の手続き完了後から1週間程度で、お手元に新しいSIMカードが届きます。
SIMカードの到着後、「マイページ」から回線切替手続き*1が必要です。
回線切替は30分程度で完了します。

eSIMの場合

再発行の手続き完了後から最短1日*2程度で、eSIMプロファイルの発行が可能となります。
発行可能となりましたら、ご登録の連絡用メールアドレス宛にメールをお送りしますので、回線切替手続き*1後、eSIMプロファイルのダウンロードを実施してください。

eSIMプロファイル設定については、以下をご確認ください。

緊急停止中の場合

「マイページ」から、回線切替手続き・緊急停止解除手続きが必要な場合があります。
プランによって、手続きの要否が異なります。

	auプラン（Aプラン）	ドコモプラン（Dプラン）	ソフトバンクプラン（Sプラン）
回線切替	必要	不要 *1	必要
緊急停止解除	必要	不要	不要

※ ソフトバンクプラン（Sプラン）のシングルタイプSMSなしについて、お客さまが回線切替手続きをされない場合は、弊社からSIMカードを発送した10日後に自動的に新しいSIMカードへ切り替えとなります。

*1 ドコモプラン（Dプラン）で緊急停止中の場合は、回線切替手続きは不要です。

*2 お申し込みの状況により2～3日程度かかる場合があります。