お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
管理番号：40041416 最終更新：2023/05/15
eSIMプロファイル設定時に「このコードはもう有効ではありません」などと表示され設定がうまくいかない場合は、以下2点の可能性があります。
携帯電話番号ポータビリティー（MNP）、プラン変更、端末追加購入、SIMカードからeSIMへの変更、eSIM再発行をお申し込みのお客さまは、先にマイページからMNP転入切替／回線切替手続きを行ってください。
MNP転入切替／回線切替手順
※ Dプランで端末を同時にお申し込みされた場合は、端末が届きましたらmineoマイページより先にEID登録をしてからeSIMプロファイル設定を行ってください。EID登録は、各切替手続きと同じ画面で実施いただけます。
セキュリティの関係上、eSIMプロファイルのダウンロードは一度のみ可能です。既に一度ダウンロードしてしまった場合は使用済みとなりますので、マイページにてeSIM再発行手続きを行ってください。
eSIM再発行手順
※ eSIM再発行にはeSIMプロファイル発行料440円（税込）が必要となります。
上記いずれにも当てはまらない場合は、「eSIMお申し込み後からご利用までの流れ」の設定が正しく行われているか今一度ご確認ください。
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