切り替え完了後は、今までご使用になられた携帯電話がご利用できなくなります。
MNP転入切替手順について
- ・ MNP受付時間について、9:00〜21:00です。
20：00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。 - ○ 特に、月末日はお申し込みの集中が予想されます。当日中の切り替えをご希望の場合は、お早目の手続きをお願いいたします。
STEP1
端末を新規購入された場合
- 1. 〔SIMカード〕を端末に挿入します。
SIMカードの挿入方法については、「SIMカード取り付け」をご参照ください。 - 2. 〔電池パック〕を端末に取り付けてください。
- 3. 現在お使いの他社携帯電話およびSIMカードを挿入した端末両方の電源をお切りください。
現在お使いの端末をご利用する場合
- 1. 現在お使いの端末の電源を切り、SIMカードを抜いてください。
- 2. 〔mineoのSIMカード〕を端末に挿入します。
eSIMをご利用する場合
Aプラン
回線切替を実施した後にeSIMプロファイル設定を行ってください。
eSIMプロファイル設定（Android™端末）
eSIMプロファイル設定（iOS端末)
Dプラン
DプランのeSIM申し込みと同時に端末を購入された場合、回線切替時に端末のEID登録が必要となります。
登録されたEIDと異なるEIDの端末ではeSIMをご利用いただけません。
EIDについては、こちらをご確認ください。
回線切替を実施した後にeSIMプロファイル設定を行ってください。
eSIMプロファイル設定（Android™端末）
eSIMプロファイル設定（iOS端末)
STEP2
各項目を確認・入力して、〔回線切替〕ボタンをクリックします。
| ご利用番号 |
お客さまの「切替対象回線のご利用番号」を指します。 |
|---|---|
| ICCID/製造番号（下4桁） |
お客さまの〔切替対象SIMカードのICCID/製造番号（下4桁）〕※を入力してください。〇 半角入力 ※ au VoLTE対応SIMカードをご利用の方は、末尾の「A」を除いた下4ケタを入力ください。 〇 eSIMの場合は、[ICCID/製造番号]の入力は不要です。 |
STEP3
お手続きの後、約30分で回線の切り替えが完了いたします。
ご確認ください
STEP4
端末の電源を入れて、テストコール〔111（通話無料）〕（ソフトバンクプラン（Sプラン）はテストコール〔11112（通話無料）〕）へダイヤルしてください。
正常に終了すれば、回線はご利用できます。
これでMNP転入切替手順は完了です。