切り替え完了後は、今までご使用になられた携帯電話がご利用できなくなります。
STEP1
Aプラン
回線切替を実施した後にeSIMプロファイル設定を行ってください。
eSIMプロファイル設定(Android™端末)
eSIMプロファイル設定(iOS端末)
Dプラン
DプランのeSIM申し込みと同時に端末を購入された場合、回線切替時に端末のEID登録が必要となります。
登録されたEIDと異なるEIDの端末ではeSIMをご利用いただけません。
EIDについては、こちらをご確認ください。
回線切替を実施した後にeSIMプロファイル設定を行ってください。
eSIMプロファイル設定(Android™端末)
eSIMプロファイル設定(iOS端末)
STEP2
各項目を確認・入力して、〔回線切替〕ボタンをクリックします。

| ご利用番号 |
お客さまの「切替対象回線のご利用番号」を指します。 |
|---|---|
| ICCID/製造番号(下4桁) |
〔再発行されたSIMカードのICCID/製造番号(下4桁)〕※を入力してください。〇 半角入力 ※ au VoLTE対応SIMカードをご利用の方は、末尾の「A」を除いた下4ケタを入力ください。 〇 eSIMの場合は、[ICCID/製造番号]の入力は不要です。 〇 DプランeSIM(端末購入)の場合は、[EID登録]画面が表示されます。 |
STEP3
お手続きの後、約30分で回線の切り替えが完了いたします。
ご確認ください
切り替え完了後は、今までご使用になられた携帯電話がご利用できなくなります。
STEP4
メール受信後、約30分程度で回線の切り替えが完了いたしますので、端末の電源を入れて、テストコール〔111(通話無料)〕(ソフトバンクプラン(Sプラン)はテストコール〔11112(通話無料)〕)をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れますのでご確認いただければ切替手続きは完了です。
〇 eSIMの場合は、eSIMプロファイルダウンロード後にテストコールを行ってください。
これでMNP転入切替手順は完了です。