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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

照会に関するよくあるご質問

よくあるご質問

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請求明細・通話明細

請求料金を確認したい。

管理番号:4206908 最終更新:2018/06/01

請求料金は、「企業管理ページ」にてご確認いただけます。
企業管理ページ」でのご確認方法については、「利用料金確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

○ ご契約内容によっては書面送付となるため、企業管理ページではご確認いただけません。

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通話明細を確認したい。

管理番号:4206906 最終更新:2015/07/01

mineoの通話明細は「企業管理ページ」の〔mineo通話明細〕にてご確認いただけます。
ご確認方法については、「通話明細確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。
なお、[ビジネスLaLa Call]の通話明細は、別途Webページからご確認いただけます。

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mineoでんわサービスの通話明細を確認したい。

管理番号:40000703 最終更新:2019/06/17

企業管理ページ」の〔mineo通話明細〕にてご確認いただけます。

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通話明細を郵送で送ってほしい。

管理番号:4206907 最終更新:2015/07/01

通話明細の郵送サービスは行っておりません。
mineoの通話明細は、「企業管理ページ」の〔mineo通話明細〕にてご確認いただけます。
ご確認方法については、「通話明細確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。
なお、[ビジネスLaLa Call]をご利用の場合、別途Webページからご確認いただけます。

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請求書を発行してほしい。

管理番号:4206909 最終更新:2022/05/16

書面での請求書および内訳書の発行は原則として行っておりませんが、企業管理ページにてご確認・印刷いただけます。
ご確認方法について詳しくは「利用料金確認(ユーザーサポート)」をご確認ください。

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請求料金の内訳を電話番号ごとに確認することはできますか?

管理番号:5000029 最終更新:2018/06/01

企業管理ページ」にて電話番号ごとにご確認いただけます。
ご確認方法については、「利用料金確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

なお、番号ごとの通話明細については「企業管理ページ」の〔mineo通話明細〕にてご確認いただけます。
ご確認方法については、「通話明細確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

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各種照会

メールアドレスを変更したい。

管理番号:4206884 最終更新:2015/12/16

ご希望のメールアドレスにいつでも変更することができます。
企業管理ページ」の「メールアドレス(@mineo.jp)変更」からご変更いただけます。
なお、メールアドレス変更後30日間は再変更ができません。

詳しくは、「メールアドレス変更(ユーザーサポート)」をご確認ください。

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企業管理ページとは何ですか?

管理番号:4206842 最終更新:2016/02/09

企業管理ページ」は、データ通信残容量、各種変更手続き、契約内容や通話明細などを契約回線ごとにご確認いただけるサイトです。

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現在の契約内容を確認したい。

管理番号:4206889 最終更新:2015/07/01

企業管理ページ」の〔ご契約内容照会〕にてご確認いただけます。
ご確認方法については、「契約内容確認・変更・履歴確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

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現在のパケット使用量を確認したい。

管理番号:4000060 最終更新:2015/12/16

企業管理ページ」のトップ画面および〔データ通信量明細〕で、当月分・前月繰り越し分の使用量および残容量をご確認いただけます。
ご確認方法については、「データ通信量確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

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現在のパケット残容量を確認したい。

管理番号:4000061 最終更新:2015/12/16

企業管理ページ」のトップ画面および〔データ通信量明細〕で、当月分・前月繰り越し分の使用量および残容量をご確認いただけます。
ご確認方法については、「データ通信量確認(ユーザーサポート)」をご覧ください。

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