このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

サービス変更に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

シングルタイプ(データ通信のみ)からデュアルタイプ(データ通信+090音声通話付)へ変更できますか?

管理番号:4206888 最終更新:2017/04/11

はい、変更いただけます。

端末の割賦契約、ご利用期間、データ残容量、メールアドレス、パケットシェアおよびそのメンバー、各種端末保証サービス(※1)、通話サービス(※2)、その他オプションサービス(※3)や各種割引についてはそのまま引き継がれます。
変更事務手数料は、2,160円(税込)となります。

タイプ変更のお手続きは、「マイページ」にておこなっていただけます。

※ デュアルタイプへタイプ変更する際に、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)でお申し込みされる場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。
回線切替手続きについては、「MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替」をご確認ください。

※1 タイプ変更と同時に端末変更される場合は引き継ぎされません。また、タイプ変更後に各種端末保証サービス(端末安心サポート、端末安心保証サービス、持込み端末安心保証サービス)がご不要となる場合は、別途オプション解約のお手続きが必要となります。詳しくは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

※2 通話定額30/60、5分かけ放題サービスを引き継ぎます。再度どちらかをご選択いただくこともできます。

※3 音声通話関連サービスは引き継ぎされません。再度ご選択いただくことになります。

4206888

mineoに関するお問い合わせはこちらから受け付けております

お問い合わせ