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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

サービス変更に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

現在、デュアルタイプ(データ通信+音声通話)でmineo契約しているところへ携帯電話番号ポータビリティー(MNP)することはできますか?

管理番号:4208367 最終更新:2017/12/12

はい、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)は可能です。

端末の割賦契約、ご利用期間、データ残容量、メールアドレス、端末安心サポートまたは端末安心保証サービスまたは持込み端末安心保証サービス、通話定額サービス、各種割引についてはそのまま引き継がれます。
また、SIMカードの交換が必要となり、利用不可期間  が発生します。
変更事務手数料は、2,160円(税込)となります。

2017年9月1日以降の申込手続き完了分より、SIMカードを交換する際の変更事務手数料に加え、下記の料金が必要となります。

  • Aプランの場合:SIMカード発行料(Aプラン) 438円(税込)
  • Dプランの場合:SIMカード発行料(Dプラン) 425円(税込)

変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に新しいSIMカードが届き、「マイページ」上でMNP転入切替手続き完了いただくまでの期間となります。

ご変更のお手続きは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

詳しくは、「MNP転入切替/回線切替手続き」でご確認ください。

4208367

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