サービス変更に関するよくあるご質問

タイプ変更のお手続きが必要です。
タイプ変更のお手続きは以下の通りです。

1. 「マイページ」にログインし、下にスクロール
2. 〔ご契約サービスの変更〕の〔タイプ変更（音声通話あり⇔なし）〕をタップ
3. 〔サービス選択〕画面の各項目を選択し、〔次に進む〕をタップ

※ 〔タイプを選ぶ〕の〔シングルタイプ（データ通信のみ）〕を選択すると、〔SMS機能を選ぶ〕の項目が表示されます。

以降は、画面の案内に沿ってお手続きください。

• SIMカードの場合
  変更事務手数料3,850円（税込）およびSIMカード発行料440円（税込）かかります。
  お申し込み後、新しいSIMカードが通常3〜4日程度で届きますので、差し替えてご利用ください。
  審査完了後、新しいSIMカードが届いて設定が完了するまでの期間は、利用不可期間となります。
• eSIMの場合（Dプランのみ）
  変更事務手数料およびeSIMプロファイル発行料は無料です。
  お申し込み後、1日程度*1で「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」メールが届きますので、EID登録（Dプランで端末同時購入の場合）、eSIMプロファイル設定およびネットワーク設定を実施してください。

*1 「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」メールのお届けまでの日数は、審査状況により前後する場合があります。

タイプ変更後も、以下の内容はそのまま引き継がれます。
端末の割賦契約／利用期間／データ残容量／mineoのメールアドレス／パケットシェアおよびそのメンバー／各種オプションサービス／各種端末保証サービス*2

*2 タイプ変更と同時に端末追加購入（機種変更）を行う場合、各種端末保証サービスは引き継がれません。
タイプ変更後に端末保証サービスが不要な場合は、別途オプション解約のお手続きが必要です。
オプション解約のお手続きは、「オプションサービスを解約したい。」をご確認ください。