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サービス変更に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

auプラン(Aプラン)とドコモプラン(Dプラン)の間でプラン変更を行った場合、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)の手続きは必要ですか?

管理番号:4211463 最終更新:2017/11/02

いいえ、auプラン(Aプラン)とドコモプラン(Dプラン)の間で同じ電話番号を引き継ぎする場合、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)の転出・転入のお手続きは不要です。

変更のお手続きの際に、「引き続き同じ電話番号を利用する」をご選択いただくと、同じ電話番号を引き継ぎできます。
なお、プラン変更の変更事務手数料は、2,160円(税込)となります。

2017年9月1日以降の申込手続き完了分より、SIMカードを交換する際の変更事務手数料に加え、下記の料金が必要となります。

  • Aプランの場合:SIMカード発行料(Aプラン) 438円(税込)
  • Dプランの場合:SIMカード発行料(Dプラン) 425円(税込)

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