- 携帯電話のカメラ、デジタルカメラ、スキャナーなどで「家族関係証明書類」の画像データを作成します。
※ 「家族関係証明書類」の記載住所が現住所と異なる場合は、「補助書類」の画像データも作成します。
※ 画像データは5MB以内のJPEGまたはPNGファイルとなります。
※ 「家族関係証明書類」として有効なものは、mineo申込時に必要な本人確認書類と同じです。
- 〔画像データ1〕の〔家族関係証明書類の選択〕をタップします。
- 〔家族関係証明書類〕を選択します。
- 〔ファイルを選択〕をタップします。
- 〔操作の選択〕画面が表示されます。
〔ドキュメント〕を選択します。※ 〔カメラ〕を選択すると、カメラが起動して撮影することができます。
手順1で画像データを作成しなくても、直接アップロードすることが可能です。
- 〔STEP1で作成した画像データ〕をタップします。
- 〔アップロード済み〕と表示されていることを確認し、〔次へ進む〕をタップします。
※ 家族関係証明書類の裏面や補助書類など、アップロードする画像データが複数ある場合は、〔画像データ2〕〔画像データ3〕欄で同様にアップロードします。
※ 以下の画面のように表示された場合は、アップロードできていません。
画像データのサイズ（5MB以内）をご確認の上、再度〔ファイルを選択〕をタップし、アップロードします。
サービス変更に関するよくあるご質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
家族割引の申し込み方法を知りたい。
管理番号：4211474 最終更新：2025/10/09
家族割引の申込方法は、以下の通りです。
STEP 1
「マイページ」にログインし、下にスクロールします。
STEP 2
〔ご契約サービスの変更〕の〔家族割引お申し込み・変更〕をタップします。
STEP 3
〔家族割引お申し込み・変更〕画面が表示されます。
〔家族割引のお申し込み〕の〔グループ追加する〕をタップします。
※ 家族割引申込ページでは家族割引を組まれていない方でも、必ず家族割引情報に代表回線として表示されます。
STEP 4
〔家族回線1〕の「ご利用番号」を入力し、〔ご契約者様との続柄〕をプルダウンにて選択します。
STEP 5
〔ご契約者さまとの続柄〕を選択します。
STEP 6
〔ご契約者様との続柄〕で選択したご家族が、〔同一住所かつ同一姓〕もしくは、〔左記以外〕（別住所または別姓）かを選択します。
※ 〔同一住所かつ同一姓〕を選択した場合は、〔次へ進む〕をタップし、「STEP7」に進みます。
※ 〔左記以外〕を選択した場合は、ご家族が別住所または別姓である場合へ進みます。
ご家族が別住所または別姓である場合
STEP 7
〔家族割引お申し込み内容確認〕画面が表示されます。
内容に誤りがなければ、〔申し込む〕をタップします。
※ 以下は、〔左記以外〕（ご家族が別住所または別姓である場合）を選択した場合に表示される内容です。
〔同一住所かつ同一姓〕を選択した場合、〔家族関係証明書類〕は表示されません。
※ 家族割引の予定割引額、および回線の課金開始日も同時に表示されます。
STEP 8
完了画面が表示されれば、家族割引変更は完了です。
※ お申し込みとグループ登録は、主回線契約者のみ可能です。
※ 月末22：00〜翌月2日の6：00まではマイページよりお申し込みできません。
※ 家族割引の対象は、主回線契約者の三親等以内（父/母/配偶者/子/祖父/祖母/孫/その他三親等以内の親族）または同性パートナーシップ・事実婚となります。離れて暮らすご家族や姓が異なるご家族も対象です。ただし、お申し込み時にお住まいの住所、または姓が異なる場合はご家族であることを証明する書類（家族関係証明書類）のアップロードが必要となります。
※ 家族割引と複数回線割引とは併用いただけません。
※ マイそくスーパーライトは家族割引の適用対象外です。
※ デュアルタイプを3回線以上ご契約の場合のみ、3回線目以降の回線は165円（税込）（55円＋割引増額110円）割引となります。
※ 家族割引は審査完了当月分から適用となります。
※ 割引額は、月末時点でのご契約状況により判定します。
詳細は、「家族割引」をご確認ください。
【関連リンク】
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