お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
管理番号：40041419 最終更新：2025/08/04
SIMカード⇒eSIMへの変更は、「マイページ」にログインし、〔ご契約サービスの変更〕の〔SIMカード（eSIM）変更・再発行〕よりお手続きください。
ただし、eSIMはauプラン（Aプラン）またはドコモプラン（Dプラン）にて提供しています。
ソフトバンクプラン（Sプラン）をご利用中でeSIMをご希望の場合は、先に「プラン変更」が必要です。
事前に、「動作確認済み端末検索」にてご利用予定の端末がeSIMに対応しているかをご確認の上、お手続きください。
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