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トラブルに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

PINコード(SIM PIN)がロックされた。

管理番号:4206916 最終更新:2019/04/11

PINコード(SIM PIN)は3回連続で間違えるとコードがロックされます。
ロックされた場合は、PINロック解除コード(PUKコード)を利用して解除することができます。
PINロック解除コードの確認方法は、「PINロック解除コード(PUKコード)を知りたい。」をご確認ください。

一部の端末では、端末の画面ロック用の暗証番号を「PIN」と称する場合があります。端末の画面ロック用の暗証番号の「PIN」を忘れた場合は、端末メーカーまでご相談ください。

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