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その他設定に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

PINロック解除コード(PUKコード)を教えてください。

管理番号:4206917 最終更新:2019/04/11

PINロック解除コード(PUKコード)の確認方法は、ご利用のプランにより異なります。

auプラン(Aプラン)の場合

PINロック解除コードは、SIMカード(au ICカード)が取り付けられていたプラスティックカード裏面に印字されている8桁の番号です。
なお、PINロック解除コードを入力した場合は、新しくPINコード(SIM PIN)を設定する必要があります。

ドコモプラン(Dプラン)、ソフトバンクプラン(Sプラン)の場合

PINロック解除コードが必要となった場合は、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

なお、いずれのプランでも、PINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、SIMカードの再発行となります。
詳しくは、「SIMカードの再発行はできますか? 」をご覧ください。

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