このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

回線切替手順について

  • ・ MNP受付時間について、auプラン(Aプラン)とドコモプラン(Dプラン)は9:00〜21:00、ソフトバンクプラン(Sプラン)は10:00〜19:00です。
    auプラン(Aプラン)とドコモプラン(Dプラン)は20:00以降、ソフトバンクプラン(Sプラン)は18:00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切替が翌日になることがあります。
  • ○ 特に、月末日はお申し込みの集中が予想されます。当日中の切り替えをご希望の場合は、お早目の手続きをお願いいたします。

STEP1

端末を変更する場合

  • 1. 〔再発行されたSIMカード〕を変更後の端末に挿入します。
  • 2. SIMカードを挿入した端末の電源をお切りください。

現在お使いの端末をご利用する場合

  • 1. 現在お使いの端末の電源を切り、SIMカードを抜いてください。
  • 2. 〔再発行されたSIMカード〕を端末に挿入します。

STEP2

各項目を確認・入力して、〔回線切替〕ボタンをクリックします。

更新

ご利用番号

お客さまの「切替対象回線のご利用番号」を指します。

ICCID(下4桁)

お客さまの〔切替対象SIMカードのICCID/製造番号(下4桁)を入力してください。〇 半角入力

※ au VoLTE対応SIMカードをご利用の方は、末尾の「A」を除いた下4ケタを入力ください。

STEP3

受付後、連絡用メールアドレス(eoIDにご登録していただいたメールアドレス)に「回線切替受付メール」を送信いたします。

STEP4

メール受信後、auプラン(Aプラン)とドコモプラン(Dプラン)では約30分、ソフトバンクプラン(Sプラン)では約1時間で回線の切り替えが完了いたしますので、端末の電源を入れて、テストコール〔111(通話料無料)〕(ソフトバンクプラン(Sプラン)はテストコール〔11112(通話無料)〕)をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れますのでご確認いただければ切替手続きは完了です。

STEP5

・旧SIMカードがauプラン(Aプラン)、もしくはソフトバンクプラン(Sプラン)の場合、返却は不要ですので、お客さま自身で破棄いただきますようにお願いいたします。

・旧SIMカードがドコモプラン(Dプラン)の場合、ご返却をお願いいたします。返送先住所は、「回線切替受付メール」に記載しております。返却時の送料はお客さま負担にてお願いいたします。