照会に関するよくあるご質問

契約開始日は「弊社がお申し込みを承諾した日（審査完了日）」です。
審査完了については、連絡用メールアドレス宛にお送りする「【mineo】サービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ」メールをご確認ください。

サービス提供開始日は「お客さまがご利用を開始された日（課金開始日）」です。
ただし、サービス提供開始日（課金開始日）はお申し込み内容により異なります。

サービス提供開始月（課金開始月）、解約月ともに月額基本料金は日割り請求となります。ただし、課金開始翌月末までの解約の場合、解約月の月額基本料金は満額請求となります。

※ 2025年6月12日以降に新たにmineoサービスをお申し込みされたご契約が対象です。2025年6月11日以前にお申し込みされたご契約の場合、課金開始翌月までの解約であっても解約月は日割りでの請求となります。

※ お試し200MBコースご利用時および初期契約解除期間中の解約の場合は、課金開始翌月までの解約であっても解約月は日割り請求となります。

※ 課金開始後にタイプ変更またはプラン変更をされている場合は、課金開始翌月までの解約であっても解約月は日割り請求となります。

詳細は以下をご確認ください。

MNPなしでのお申し込みの場合

MNPありでのお申し込みの場合

プリペイドパックから変更された場合

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