トラブルに関するよくあるご質問

ワンタイムキーの受信方法の変更は、以下の通りです。

1. 「マイページ」にログインし、下にスクロール
2. 〔登録情報の変更〕の〔お客さま情報照会・変更（eoID等）〕をタップ
3. 〔お客さま情報の照会／変更〕画面が表示されるので、〔2段階認証〕欄の〔変更〕をタップ
4. 〔2段階認証 登録／変更〕画面が表示されるので、〔SMS〕または〔メール〕のいずれかをタップし、〔ワンタイムキーを送信〕をタップ
5. ワンタイムキーが送信されるので、届いたワンタイムキーを入力し〔登録〕をタップ

携帯電話番号が変わった・登録されていない、連絡用メールアドレスを使わなくなったなどの理由でワンタイムキーを受け取れない場合は、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。

40023517