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トラブルに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

mineo端末を紛失した。

管理番号:4206879 最終更新:2019/08/28

mineo端末の盗難や紛失などによりサービスの緊急停止(24時間受付)をご希望の場合は、「マイページ」上の〔各種サポート〕⇒〔緊急停止/解除〕からお手続きいただくか、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

緊急停止期間中も月額料金、オプション使用料は発生いたします。

ソフトバンクプラン(Sプラン)は、電話受付のみとなります。

プリペイドサービスは対象外です。

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