お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
管理番号：40013560 最終更新：2024/01/25
mineo端末安心保証は、自然故障、水濡れや破損など思わぬトラブルに備えられる、有料の端末保証サービスです。
端末購入時のみお申し込みいただけます。
端末1台につき、月額料金605円（税込）で、万一の端末故障時でも割引価格で端末を交換いたします。
保証期間は5年間となり、1年間で2回まで保証を受けることができます。
なお、5年経過後にmineo端末安心保証は自動解約となります。
| 初回 | 5,500円（税込） |
|---|---|
| 2回目 | 8,800円（税込） |
| 3回目以降 | 実費 |
※ お申し込み手続き完了月を起算月とし、年に2回までが免責可能範囲となります。
※ 原則的には、交換端末は故障端末と同機種・同一色となりますが、在庫不足・生産終了などの理由で別端末となる場合がございます。
※ 新しい端末をお届け後は、今までお使いいただいた端末を必ずご返却ください。送付いただいた故障端末がお申し出端末と異なる場合や、故障端末の紛失および送付いただけないなどの場合は、精算金【55,000円（税込）】を請求させていただきます。
返却方法については、端末お届け時に同梱している返却キットをご確認ください。
mineo端末安心保証について詳しくは、「mineo端末安心保証をご契約のお客さま」をご確認ください。
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