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オプションサービス、他に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

5G通信オプションを契約したにもかかわらず、5G通信になっていません。

管理番号:40017543 最終更新:2020/12/01

5G通信になっていない場合は、以下をご確認ください。

契約を確認する

マイページ」の〔ご契約内容照会〕から5G通信オプションのご契約があるかご確認ください。

端末を確認する

ご利用の端末が5G対応端末か「動作確認済端末検索」よりご確認ください。

エリアを確認する

ご利用場所が5G対応エリアかをご確認ください。

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