このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

基本サービスに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

通信速度はどれくらいですか?

管理番号:4000063 最終更新:2026/05/13

ご利用になるプラン、エリア、時間帯、機種により異なります。
また、ベストエフォート型のため、実際のご利用における一定の通信速度を保証するものではありません。

マイピタ(3GB/7GB/15GB/30GB/50GB)の場合

auプラン(Aプラン)の場合

au 4G LTE、au 5G相当
実効速度については、「実効速度について」をご確認ください。

ドコモプラン(Dプラン)の場合

Xi(クロッシィ)、ドコモ 5G相当
実効速度については、「実効速度計測結果」をご確認ください。

ソフトバンクプラン(Sプラン)の場合

SoftBank 4G LTE、SoftBank 4G、およびSoftBank 5G相当
実効速度については、「「総務省実効速度調査」計測手法/計測結果」をご確認ください。

※ 5Gの技術規格上の最大通信速度については各キャリアのホームページをご確認ください。

※ 5Gエリア・通信速度でのご利用には、「5G通信オプション」のご利用、および5G通信に対応する端末が必要となります。mineoにおける5G通信は、4G通信と設備を共用するため、5Gエリアにてアンテナピクト上は切り替わりますが、混雑時の通信速度は必ずしも改善を保証するものではありません。

※ 契約通信量を使い切った場合は、通信速度が最大200kbpsに制限されます。

※ パケット放題サービス(パケット放題/パケット放題 1Mbps/パケット放題 3Mbps)をご契約中のお客さまは、mineoスイッチ節約ONにすることで、最大通信速度がそれぞれ以下の通りとなります。
パケット放題は最大500kbps、パケット放題 1Mbpsは最大1Mbps、パケット放題 3Mbpsは最大3Mbpsです。

※ ネットワークが混雑する時間帯(平日7:30〜8:30、12:00〜13:00、18:00〜19:00など)には、通信速度が上記より遅くなることがあります。

※ 弊社では、ネットワークが混雑する時間帯において通信の最適化を行っております。
詳細は、「混雑時における通信サービス品質確保の取組みについて」をご確認ください。

閉じる

マイそく(スーパーライト/ライト/スタンダード/プレミアム)の場合

スーパーライト:最大32kbps、ライト:最大300kbps、スタンダード:最大3Mbps、プレミアム:最大5Mbps

※ スーパーライト、ライト、スタンダードについては、月曜〜金曜(祝日を含む)の12:00〜13:00における通信速度が最大32kbpsに制限されます。
プレミアムについては、月曜〜金曜(祝日を含む)の12:00〜13:00における通信速度が最大200kbpsに制限されます。
また、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)および通信の最適化が適用されます。

閉じる

【関連リンク】

マイピタ

マイそく

4000063

mineoサポートダイヤルへのお問い合わせはこちらをタップ

お問い合わせ