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基本サービスに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

通信速度はどれくらいですか?

管理番号:4000063 最終更新:2024/04/01

ご利用になるプラン、エリア、時間帯、機種により異なります。
また、ベストエフォート型のため、実際のご利用における一定の通信速度を保証するものではありません。

マイピタ

auプラン(Aプラン)の場合

au 4G LTE、およびau 5G相当

ドコモプラン(Dプラン)の場合

Xi(クロッシィ)、FOMA、およびドコモ 5G相当

ソフトバンクプラン(Sプラン)の場合

SoftBank 4G LTE、SoftBank 4G、およびSoftBank 5G相当

※ 5Gの技術規格上の最大通信速度については各キャリアのホームページをご参照ください。

※ 5Gエリア・通信速度でのご利用には、「5G通信オプション」のご利用、および5G通信に対応する端末が必要となります。mineoにおける5G通信は、4G通信と設備を共用するため、5Gエリアにてアンテナピクト上は切り替わりますが、混雑時の通信速度は必ずしも改善を保証するものではありません。

※ 3G(FOMA)通信は「5G通信オプション」をご利用時はお使いいただけません。

※ 契約通信量を使い切った場合は、通信速度が「200kbps」に制限されます。

※ 「パケット放題」をご契約中のお客さまは、mineoスイッチ節約ONにすることで、最大通信速度が500kbpsとなります。

※ 「パケット放題 Plus」をご契約中のお客さまは、mineoスイッチ節約ONにすることで、最大通信速度が1.5Mbpsとなります。

※ ネットワークが混雑する時間帯(平日7:30〜8:30、12:00〜13:00、18:00〜19:00など)には、通信速度が上記より遅くなることがあります。

※ 弊社では、ネットワークが混雑する時間帯において通信の最適化を行っております。
通信の最適化について詳しくは、「混雑時における通信サービス品質確保の取組みについて」をご確認ください。

マイそく

スーパーライト :最大32Kbps、ライト:最大300Kbps、スタンダード:最大1.5Mbps、プレミアム : 最大3Mbps

詳細は「マイそくとは」をご確認ください。

※ 月曜〜金曜の12時台は最大32kbpsになります。また、混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)および通信の最適化が適用されます。
通信の最適化については、「混雑時における通信サービス品質確保の取組みについて」をご確認ください。

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