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基本サービスに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

海外で電話やメール、インターネットを使うことができますか?

管理番号:4206846 最終更新:2023/12/01

音声通話・SMSは、ソフトバンクプラン(Sプラン)を除き、国際ローミング対応機種でご利用いただけます。メール・インターネットはすべてのプランでご利用いただけません。

利用のためのお申し込みは不要です。渡航先にて、海外モードに切り替えてご利用ください。なお、サービス内容は、ご利用のプランにより異なります。

※ 端末画面内に表示されているアンテナ横に、「au」「docomo」と表示されている部分が、それら以外の表示に変わっていたら、海外モードに切り替わっています。

※ 国際ローミング中の通話料は高額になるため、ご注意ください。
国際電話の通話料金については「国際電話の通話料金を知りたい。」をご確認ください。

海外でインターネット(データ通信)のご利用をご希望のお客さまは、海外でもご利用いただけるレンタルWiFiルーター「jetfi」をご提供しております。
詳細は「こちら

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