申し込みに関するよくあるご質問

お申し込み後、1週間程度でお届けします（審査状況や配送状況により前後する場合があります）。
お申し込み後の進捗状況（新規申込・タイプ変更・プラン変更）は、「お申し込み進捗照会」よりご確認いただけます。

• デュアルタイプ　or　mineo端末購入あり

※ 宅急便でお届けするものに限り、ご登録の連絡用メールアドレス宛に、追跡番号が記載された出荷完了メールをお送りします。お届け予定日・時間帯の変更は、出荷完了メールに記載のヤマト運輸問い合わせページよりお手続きください。

※ 「転送不要」でお送りしますので、転居等によりご契約住所から他住所へ郵便物の転送手続きをされている場合はお届けできません。

• シングルタイプのmineo端末購入なし

※ ドコモプラン（Dプラン）のシングルタイプのSIMカード再発行の場合のみ、宅急便（ヤマト運輸）となります。

商品のお届けはありません。お申し込み後、最短1日程度 *1で「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」メールが届きますので、メールの内容に沿って設定を進めてください。
お申し込み後の進捗状況（新規申込・タイプ変更・プラン変更）は、「お申し込み進捗照会」よりご確認いただけます。

*1 「【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い」メールのお届けまでの日数は、審査状況により前後する場合があります。