故障・修理・交換について
端末の故障・修理・交換のお問い合わせ先は、お客さまがご利用の端末や加入されている端末保証サービスによって異なります。下記よりご確認ください。
mineoで端末を購入した場合
ご利用のmineo端末は下記から選択してください
iPhone
HUAWEI製端末
スマートフォン
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HUAWEI nova 3
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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HUAWEI P20
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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HUAWEI P10
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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HUAWEI nova
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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タブレット
モバイルルーター
ASUS製端末
スマートフォン
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ZenFone 5
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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ZenFone 4 Max
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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ZenFone 4
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
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ZenFone Live
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
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ZenFone™ 3
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
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ZenFone™Go
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
各メーカーのサポートについてはこちらをご確認ください。
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FCNT製端末
スマートフォン
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arrows M04
- この端末における端末安心保証サービスの保証期間は終了いたしました。今後はメーカーにお問い合わせください。
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arrows M03
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モバイルルーター
京セラ製端末
スマートフォン
NEC製端末
モバイルルーター
SHARP製端末
スマートフォン
SONY製端末
スマートフォン
オウガ・ジャパン製端末
スマートフォン
Motorola製端末
スマートフォン
Xiaomi製端末
スマートフォン
P-UP World製端末
スマートフォン
Lenovo製端末
タブレット
富士ソフト製端末
モバイルルーター
他社で端末を購入した場合
「持込み端末安心保証サービス」は、mineo以外で購入され、mineoのSIMカードでご利用中の端末を保証するオプションです。
ご契約にはマイページからのお申し込みが必要になります。
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