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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

各メーカーのサポートについて

対象のお客さま・機種

対象のお客さま

端末保証のサービスを未契約または初期不良・メーカー瑕疵期間内（通常、契約年月日から1年間）での自然故障でお困りのお客さま

対象機種

ご利用のmineo端末のメーカーを選択してください。

上記に該当しないお客さまは「故障・修理・交換について」ページを参照してください。

故障・修理の受付窓口

故障でお困りの場合は、お客さまがご利用の端末のメーカーへお問い合わせください。
修理・サポートの流れにつきましては、各メーカーの案内に従ってください。

  • HUAWEI製端末

    • HUAWEIコールセンター　受付時間　9：00〜20：00（年中無休）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-798-288

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • ASUS製端末

    • ASUSコールセンター　受付時間　9：00〜19：00（年中無休）

      ■固定電話から 0800-123-2787
      ■携帯電話／PHSから 0570-783-886

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • 富士通製端末

    • 富士通スマートフォン／タブレット 修理・相談窓口　受付時間　9：00〜18：00（年中無休）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 050-3152-2799

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • 京セラ製端末

    • お問い合わせ　受付時間　平日 9:00〜18:00／土曜・日曜・祝日 9:00〜17:00（年中無休）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから
      　端末操作・商品に関するお問い合わせ0120-500-349 （無料）
      　修理に関するお問い合わせ0120-993-404 （無料）

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • NEC製端末

    • Atermインフォメーションセンター
      受付時間　平日 9:00〜18:00／土曜 9:00〜17:00／日曜 10:00〜17:00 (祝日・年末年始・メーカー指定の定休日は休業)

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 0570-550777（有料）

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • SHARP製端末

    • シャープデータ通信サポートセンター　受付時間　10:00〜17:00（12/31、1/1を除く毎日）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから
      　050-5846-5418

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • ソニーモバイルコミュニケーションズ製端末

    • ソニーモバイル・スマートフォン相談窓口
      受付時間　平日 10:00〜18:00／土・日・祝日 10:00〜17:00（年中無休）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 050-3754-9013(有料)

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、おかけください。

    • 閉じる

  • OPPO製端末

    • OPPOカスタマーサポート
      受付時間　10:00〜19:00（年中無休）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-03-6776

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

  • Motorola製端末

    • モトローラカスタマーセンター
      受付時間　9:00〜18:00（12/30〜1/3を除く）

      ■固定電話／携帯電話／PHSから 0120-227-217

      • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

    • 閉じる

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