各メーカーのサポートについて

故障でお困りの場合は、お客さまがご利用の端末のメーカーへお問い合わせください。
修理・サポートの流れにつきましては、各メーカーの案内に従ってください。

〇 メーカーによっては電話受付を一時中断またはメールでの受付に変更している場合があります。詳しくは各メーカーのホームページでご確認ください。

• iPhoneシリーズ

• HUAWEI製端末

  • HUAWEIカスタマーサポート

    ■AI チャットボット：https://celia-de.consumer.huawei.com/?botcode=50212
    【受付時間】年中無休　24時間対応
    ■メール：https://consumer.huawei.com/jp/support/contact-us/email-us/

    ■固定電話／携帯電話から 0120-798-288
    【営業時間】 9:00 〜 18:00
    【営業日】 平日受付 ※土日、祝日、メーカー指定の休業日を除く

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• ASUS製端末

  • ASUSコールセンター　受付時間　9：00〜19：00（年中無休）

    ■固定電話から 0800-123-2787
    ■携帯電話から 0570-783-886

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• FCNT（旧富士通、旧富士通コネクテッドテクノロジーズ含む）製端末

  • FCNTサポートセンター　受付時間　平日9:00〜17:00（土日祝日およびメーカー指定の休業日を除く）

    ■固定電話／携帯電話から 0120-466-966

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• 京セラ製端末

  • お問い合わせ　受付時間　平日 9:00〜17:00（土日祝日を除く）

    ■固定電話／携帯電話から 0120-500-349（無料）

    • ○ 年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇、設備点検日などは休業する場合がございます。
    • ○ IP電話（050-XXXX-XXXX）からは接続できない場合がございます。
    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• NEC製端末

  • Atermインフォメーションセンター
    受付時間　平日、土曜 9:00〜17:00／日曜 10:00〜17:00 (祝日・年末年始・メーカー指定の定休日は休業)

    ■固定電話／携帯電話から 0570-550777（有料）

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• SHARP製端末

  • シャープデータ通信サポートセンター　受付時間　10:00〜17:00（12/31、1/1を除く毎日）

    ■固定電話／携帯電話から 050-5846-5418（有料）

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• ソニー製端末

  • ソニーモバイル・スマートフォン相談窓口
    受付時間　平日 10:00〜18:00／土・日・祝日 10:00〜17:00（年中無休）

    ■固定電話／携帯電話から 050-3754-9013(有料)

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、おかけください。

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• オウガ・ジャパン製端末

  • OPPOカスタマーサポート
    受付時間　10:00〜19:00（土日祝日・年末年始休業）

    ■固定電話／携帯電話から 0570-00-6776（有料）

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• Motorola製端末

  • モトローラカスタマーセンター
    受付時間　9:00〜18:00 （第一・第三日曜日および年末年始等のメーカー休業日を除く）

    ■固定電話／携帯電話から 0120-227-217

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• Xiaomi製端末

  • シャオミジャパンカスタマーセンター
    受付時間　9:00〜18:00（メーカー指定の休業日を除く）

    ■固定電話／携帯電話から 0120-767-378

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• P-UP World製端末

  • Mode1サポートセンター
    受付時間　10:00〜17:00

    ■固定電話／携帯電話から 平日:050-5577-6770（有料）
    ■固定電話／携帯電話から 土日祝:080-7045-7090(有料)

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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• Lenovo製端末

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• 富士ソフト製端末

  • 富士ソフト モバイル端末サポートセンター
    受付時間　9:00〜17:00（祝日、年末年始を除く）

    ■固定電話／携帯電話から 050-3786-1789(有料)

    • ○ 電話番号をよくお確かめの上、お間違えの無いようにお願いいたします。

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