【S】ソフトバンク社の3G停波に伴う端末機種変更のお願い（2024年6月5日更新） RSS

2023/03/27掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年1月31日（水）に予定されておりましたソフトバンク社の3G携帯電話向けサービスの終了日が延期となりました。

【サービス終了予定日】
2024年4月15日（月）

さらに石川県内でのソフトバンク社3G携帯電話向けサービスの終了日が延期となりました。

【石川県内でのサービス終了予定日】
2024年7月31日（水）

ソフトバンク社の3G携帯電話向けサービスの終了により、下記の対象端末で音声通話がご利用いただけなくなります。

【対象端末】

iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s

• ○ iPhoneのモデル名は「設定」→「一般」→「情報」→「機種名」でご確認いただくことができます。

つきましては、当該端末をご利用中のお客さまは、サービス終了までに4Gや5Gに対応した機種への交換をお願いいたします。

• ○ デュアルタイプをご利用の場合、ソフトバンク社の3G携帯電話向けサービスの終了日以降、上記端末で音声通話がご利用いただけなくなりますが、契約は継続され月額費用などが発生します。自動解約とはなりませんのでご注意ください。
• ○ シングルタイプ（SMS無）もしくは、シングルタイプ（SMS有）をご利用の場合は、引き続きご利用可能です。
• ○ 上記に掲載のない端末についても、ご利用いただけなくなる恐れがあります。
• ○ 上記端末をmineoで機種変更される場合、自動的にSIMカードも再発行（無償）となります。

具体的なお手続き方法

リンク先をご確認ください。

mineoでの機種変更

今後ともmineoサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

＜2024年1月17日追記＞
終了日が延期した旨を追記しました。

＜2024年3月28日追記＞
石川県内での終了日が延期した旨を追記しました。

＜2024年4月18日追記＞
Android™端末で通信がご利用いただけなくなった場合、端末のネットワーク設定を再設定することで改善される可能性があります。下記を参考に再設定をお試しください。

詳しくはリンク先をご確認ください。

ネットワーク設定（Android™・Windows端末等）

＜2024年6月5日追記＞
2024年4月15日（月）以降での端末検証の結果、対象端末でのSMSが利用できることを確認したため一部内容を修正しました。

以上