照会に関するよくあるご質問

弊社での審査完了後よりマイページを閲覧いただくことができます。
審査完了後にお届けする「mineoサービス手続き完了とご利用にあたってのお知らせ」メールの到着まで今しばらくお待ちください。

• SIMカード／eSIM再発行、端末追加購入（機種変更）の場合
  サービス提供開始日（課金開始日）以降、マイページよりお手続きいただくことができます。

  ※ 緊急停止中または利用停止中のお客さまは、停止解除後にマイページよりお手続き可能です。

• タイプ・プラン変更の場合
  サービス提供開始日（課金開始日）の翌日以降、マイページよりお手続きいただくことができます。

  ※ 緊急停止中または利用停止中のお客さまは、停止解除後にマイページよりお手続き可能です。