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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

サービス変更に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

mineo端末を機種変更する場合、端末安心サポートまたは端末安心保証サービスの修理回数は引き継ぎされますか?

管理番号:4208396 最終更新:2016/09/01

機種変更前後のご契約サービスにより異なります。

端末安心サポートを継続の場合

引き継ぎされます。

端末安心サポートから端末安心保証サービスへ切り替えの場合

修理回数の引き継ぎはないため、1回目からのスタートとなります。

端末安心保証サービスから端末安心サポートへ切り替えの場合

交換回数の引き継ぎはないため、1回目からのスタートとなります。

端末安心保証サービスを継続の場合

交換回数の引き継ぎはないため、1回目からのスタートとなり、保証期間もリセットされます。

4208396

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