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記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

申し込みに関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

最初は携帯電話番号ポータビリティー(MNP)せず、mineoの電波状態などの使い心地確認後にMNPすることはできますか?

管理番号:4208368 最終更新:2019/10/01

はい、デュアルタイプ(データ通信+音声通話)でご契約いただき、後から携帯電話番号ポータビリティー(MNP)いただくことが可能です。

端末の割賦契約、ご利用期間、データ残容量、メールアドレス、パケットシェアおよびそのメンバー、各種端末保証サービス(※1)、通話サービス(※2)、その他オプションサービス(※3)や各種割引についてはそのまま引き継がれます。
SIMカードの交換が必要となり、利用不可期間(※4)が発生します。
変更事務手数料は、3,300円(税込)となります。また、SIMカードを再発行する際の変更事務手数料に加え、SIMカード発行料(440円/枚・プラン共通)が必要となります。

ご変更を希望される場合は、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお電話ください。

※1 タイプ変更と同時に端末変更される場合は引き継ぎされません。また、タイプ変更後に各種端末保証サービス(端末安心サポート、端末安心保証サービス、持込み端末安心保証サービス)がご不要となる場合は、別途オプション解約のお手続きが必要となります。詳しくは、下記「お問い合わせ」バナーを選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

※2 通話定額サービス、mineoでんわサービスを引き継ぎます。再度どちらかをご選択いただくこともできます。

※3 音声通話関連サービスは引き継ぎされません。再度ご選択いただくことになります。

※4 変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に新しいSIMカードが届き、「マイページ」上でMNP転入切替手続き完了いただくまでの期間となります。

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