申し込みに関するよくあるご質問

MNPワンストップ対象の携帯電話事業者、MVNO事業者からのみ、MNPワンストップでのお手続きが可能です。

※ MNPワンストップ対象事業者については、「MNPワンストップとは」をご確認ください。

1. 「申し込みページ」より新規申込手続きをします。
   お申し込み画面の途中で、MNPの方法を選ぶ画面が表示されますので、〔MNP予約番号をお持ちでない方（MNPワンストップ）〕、〔移転元サービスを選ぶ〕を選択し、MNPを行う電話番号を入力の上、お手続きを進めてください。
   MNPワンストップでのお手続きについては、「MNPワンストップのお申し込み」をご確認ください。　
2. 現在ご利用中の携帯電話事業者、MVNO事業者のマイページにてMNP予約番号発行に関する注意事項をご確認いただき、転出手続きをします。

   ※ 既にMNP予約番号が発行されているなど、現在ご契約中の携帯電話事業者、MVNO事業者でMNPワンストップによる転出手続きができない場合は、MNP予約番号を取得いただき、取得したMNP予約番号を利用して再度お申し込みください。

3. SIMカード到着後（eSIMの場合は審査完了後）、MNP転入切替手続きをします。
   MNP転入切替の方法については、「MNP転入切替」をご確認ください。

※ お客さまご自身でMNP転入切替手続きを実施されない場合は、お申し込み完了日の翌日を1日目とし、8日目に強制的にMNP転入切替を行います。