通話パックサービス（10分通話パック）

通話パックサービスの適用開始については、弊社でのサービス適用手続きが完了後、順次お客さまのmineoメールアドレス宛にメールをお送りいたします。そのため、mineoメールアドレスに適用開始メールが届くより少し前に、通話パックサービスがご利用いただける状態になります。

○ 下記の流れは一例となります。
お客さまのお申し込み状況や弊社での手続き状況等によって、ご利用を開始いただけるタイミングが異なる場合があります。

• 現在ご契約中の回線に通話パックサービスを追加した場合

mineoをご利用中のお客さまが「10分通話パック」をお申し込みいただいた場合、ご利用開始は翌月1日からとなります。

(例)3月20日に通話パックサービスをお申し込みした場合

• タイプ変更する際に通話パックサービスを追加した場合

弊社におけるお申し込み受付処理が20:30頃（月末日は16:30）までに完了した場合、1時間から2時間程度で、通話パックサービスがご利用いただける準備が完了いたします。
通話パックサービスは、タイプ変更時にお申し込みした場合、新しいSIMカードに切替を完了したタイミングで適用開始となります。
また、プラン変更（タイプ変更を伴うプラン変更含む）との同時申込はできません。プラン変更完了後にお申し込みください。

(例)3月11日にタイプ変更時にかけ放題サービスをお申し込みした場合

○ 通話パックサービスサービスの適用開始メールは、タイプ/プラン変更前の端末にて受信できますが、通話パックサービスのご利用は新しいSIMカードへの切替完了以降となります。

○ 通話パックサービスをすでにご利用中で、ご利用番号の変更を伴ってタイプ/プランの変更を行う場合、通話パックサービスを一時的にご利用いただけない期間が発生いたしますのでご注意ください。
ご利用いただけない期間は、弊社におけるお申し込み受付処理が8:00から20:30頃（月末日は16:30）までに完了した場合、受付処理完了後最大1時間半経過後から新しいSIMカードに切替を完了するまでとなります。

• mineoでんわサービス⇒通話パックサービスの変更を行う場合

mineoをすでにご利用中の方でお申し込みいただいた場合、ご利用開始は翌月1日からとなりますのでご注意ください。

○ mineoでんわサービスは日割りサービスです。そのため、本サービスをお申し込みいただいた後に解約となりますので、翌月1日までは通話サービスがない（従量通話サービスご利用）状態となりますので、お申し込みの際はご注意ください。

（例）3月20日に通話パックサービスへの変更をお申し込みした場合

• 通話パックサービス⇒mineoでんわサービスの変更を行う場合

「通話パックサービス」は月末までご利用でき、「mineoでんわサービス」のご利用開始は翌月1日からとなります。

（例）3月20日にmineoでんわサービスへの変更をお申し込みした場合

• かけ放題サービス⇒通話パックサービスへの変更を行う場合

月末までかけ放題サービスが適用され、通話パックサービスは翌月１日から適用されます。