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【A・D・S・AP・DP】「NPSベンチマーク調査2018」および「2018年9月格安SIMサービスの満足度調査・利用動向調査」での受賞についてRSS

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2018/09/25掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

mineoは、NTTコムオンラインの「NPS®ベンチマーク調査2018」モバイル通信サービス部門での「友人や同僚に薦めたいか？」という視点による顧客ロイヤルティ計測指標のNPS®(ネット・プロモーター・スコア)ベンチマーク調査において第1位を獲得しましたのでお知らせいたします。

さらに、MMD研究所の「2018年9月格安SIMサービスの満足度調査・利用動向調査」においても、昨年に引き続き、2年連続で「顧客総合満足度」「iPhone利用者シェア」ともに第1位を獲得しました。また、「NPS®（おススメしたくなる）」においても前回に続き2期連続で第1位を獲得し、3部門での獲得となりました。

受賞の詳細についてはこちらからご参照いただけます。

今後ともmineoサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

○ NPS®はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystemsの登録商標です。

以上