2018/09/25掲載
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
mineoは、NTTコムオンラインの「NPS®ベンチマーク調査2018」モバイル通信サービス部門での「友人や同僚に薦めたいか?」という視点による顧客ロイヤルティ計測指標のNPS®(ネット・プロモーター・スコア)ベンチマーク調査において第1位を獲得しましたのでお知らせいたします。
さらに、MMD研究所の「2018年9月格安SIMサービスの満足度調査・利用動向調査」においても、昨年に引き続き、2年連続で「顧客総合満足度」「iPhone利用者シェア」ともに第1位を獲得しました。また、「NPS®(おススメしたくなる)」においても前回に続き2期連続で第1位を獲得し、3部門での獲得となりました。
受賞の詳細についてはこちらからご参照いただけます。
今後ともmineoサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
○ NPS®はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystemsの登録商標です。
以上