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【A・D・S】一部Android端末におけるmineoアプリの強制終了不具合についてRSS

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2023/08/21掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部Android端末におきまして、mineoアプリよりChargeSPOTを起動する際、位置情報を許可しない状態ですとmineoアプリが強制終了してしまう事象が発生しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

1.障害状況

一部Android端末にて、mineoアプリの位置情報を「許可しない」とした状態でChargeSPOTを起動すると、mineoアプリが強制終了いたします。

2.障害原因

調査中

3.強制終了回避方法(暫定)

Android端末にてmineoアプリからChargeSPOTをご利用の場合は、Android端末の設定にて、mineoアプリの位置情報を「許可」とすることで、強制終了なく、ご利用いただけます。

以上