2022/05/02掲載
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記mineo端末におきまして、SIMカードを2枚利用している端末では、緊急機関(110/118/119)へ発信できない場合がございます。
○ 緊急時以外の緊急機関への発信はお控えください。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。
デュアルSIM機能(複数のSIMを併用して利用する機能)を利用する際に、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合があることを確認しています。
なお、SIMカードを1枚だけで利用する場合は緊急機関(110/118/119)への発信が可能ですので、問題が改善されるまでの間は、SIMカード1枚での利用をご検討ください。
moto g31
motorola edge 20 fusion
moto g50 5G
moto e7
回避方法や解決策はメーカーにて対応を進めていますので、確認ができ次第ご案内いたします。
<2022年5月10日追記>
対象端末が追加となりましたので、追記しました。
以上