【A・D・S】一部Android端末で「Google」アプリがご利用しづらい事象について（2021年6月24日更新）RSS

2021/06/22掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年6月22日（火）午後1時30分ごろから、Android OSを搭載した一部の端末で「Google」アプリがご利用しづらい事象の発生が確認されておりましたが、2021年6月24日（木）午前10時ごろに回復したことを確認しております。

お客さまには大変ご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時

2021年6月22日（火）午後1時30分頃〜

2.影響内容

Android OSを搭載した一部端末にて、「Google」が繰り返し停止しています、というエラーメッセージが表示されておりました。

3.復旧方法

以下の操作で事象が改善いたします。

■操作内容

• ① 「Playストア」アプリで「Google」を検索
• ② 更新が表示されている場合、更新をタップ
• ○ 自動更新を有効にされている場合、自動で更新されている場合がございます。また更新ができるまで数時間かかる場合がございます。

以上