- 本ページでご案内している内容は、Android™端末ご利用時の一例です。
- ご利用の端末によって、一部の手順が異なります。
- 注意事項
-
- 〇 留守番電話と転送電話は同時に設定することはできません。どちらかがONの状態時にもう一方をONにすると、先に設定されていた方が自動的に解除されます。
- 〇 テレビ電話を受けた場合は留守番電話サービスセンターには転送されません。
- 〇 保存されたメッセージを携帯電話機本体へダウンロードすることはできません。
ソフトバンクプラン（Sプラン）音声通話関連サービス
留守番電話（無料）/留守番電話プラス
サービス内容・ご利用料金について
| 留守番電話 | 留守番電話プラス | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 無料 | 300円（税抜）○ 申し込み月、解約月は日割り計算となります。 |
| 申込 | 不要 | 必要 |
| 保存件数 | 30件 | 100件 |
| 保存期間 | 72時間 | 1週間 |
| 録音時間 | 3分 / 件 | 3分 / 件 |
| その他 | 着信お知らせ機能 |
|
留守番電話の開始
1
Sプラン回線の端末から〔0800-919-4006〕
→〔
（発信）〕を押してください。
Sプラン回線以外の電話から開始する場合
1-1
〔090-665-1406〕→〔（発信）〕
〇 国内の固定電話、公衆電話からご利用が可能です。
1-2
お客さまの電話番号（ご利用番号）を入力して、〔＃〕を押します。
1-3
ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、〔＃〕を押します。
- 〇 通話料は無料です。
- 〇 Aプラン回線、Dプラン回線からはご利用いただけません。
2
「転送電話」または「留守番電話」、および呼び出しの有無を選択します。
- 〇 転送電話…留守番電話センターに着信を転送します。
- 〇 留守番電話…メッセージを録音し、留守番電話センターにてお預かりします。
- 音声ガイダンス
- サービス番号を押して最後に〔＃〕を押してください。
- 転送電話 呼出しありは〔4〕〔4〕〔1〕
- 転送電話 呼出しなしは〔4〕〔4〕〔2〕
- 留守番電話 呼出しありは〔4〕〔3〕〔1〕
- 留守番電話 呼出しなしは〔4〕〔3〕〔2〕
- 留守番電話、または転送電話の解除は〔4〕〔0〕〔0〕を押してください。
3
1を押してください。
- 音声ガイダンス
- … よろしければ〔1〕を押してください。
4
「留守番電話」を選択した場合
操作完了です。
留守番電話呼出しありを選択した場合は、呼出し時間の変更はできません。（かならず20秒になります）
留守番電話の呼出し時間を変更したい場合は、転送電話呼出しありを選択して、転送先に留守番電話センターの番号を登録します。
- 音声ガイダンス
- あなたの携帯電話から応答がなかった場合に、あなたの携帯電話にかかってきた音声電話を留守番電話センターに転送します。
呼出し時間は20秒に設定されました。
「転送電話」を選択した場合
手順5へ進み、引き続き設定を行ってください。
5
転送先の電話番号を入力します。
転送先番号は、留守番電話センターの番号〔090-6651-7000〕を入力し、続けて〔＃〕を押してください。
- 音声ガイダンス
- 転送先番号を入力して、最後に〔＃〕を押してください。
6
音声通話を転送する場合は 1を押してください。
データ通信を転送する場合は 2を押してください。
- 音声ガイダンス
- 音声通話を転送する場合は〔1〕を、データ通信を転送する場合は〔2〕を押してください。
7
呼び出し時間を選択します。
5秒 ⇒ 1
10秒 ⇒ 2
15秒 ⇒ 3
20秒 ⇒ 4
25秒 ⇒ 5
30秒 ⇒ 6
- 音声ガイダンス
- 呼出し時間を5秒に設定する場合は〔1〕を、10秒に設定する場合は〔2〕を、15秒に設定する場合は〔3〕を、20秒に設定する場合は〔4〕を、25秒に設定する場合は〔5〕を、30秒に設定する場合は〔6〕を押してください。
8
操作完了です。
- 音声ガイダンス
- あなたの携帯電話から応答がなかった場合に、あなたの携帯電話にかかってきた音声電話を転送先に転送します。呼出し時間は○秒に設定されました。
留守番電話の停止
- 〇 この操作は留守番電話のご利用を停止する操作です。留守番電話サービスのご契約を解約するものではありません。
- 〇 留守番電話を停止中でも、伝言メッセージの再生、オプションメニュー設定などの操作は行えます。
1
Sプラン回線の端末から〔0800-919-4006〕
→〔（発信）〕を押してください。
Sプラン回線以外の電話から停止する場合
1-1
〔0906651406〕→〔（発信）〕
〇 国内の固定電話、公衆電話からご利用が可能です。
1-2
お客さまの電話番号（ご利用番号）を入力して、〔＃〕を押します。
1-3
ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、〔＃〕を押します。
- 〇 通話料は無料です。
- 〇 Aプラン回線、Dプラン回線からはご利用いただけません。
2
留守番電話解除を選択します。
400＃を押してください。
メッセージの再生
1
Sプラン回線の端末から〔0800-919-4006〕
→〔（発信）〕を押してください。
- 〇 Aプラン回線、Dプラン回線からはご利用いただけません。
2
お預かりしているメッセージの件数をお知らせします。
この時点から通話料がかかります。
- 音声ガイダンス
- 新しいメッセージが○件、保存されたメッセージが○件です。
3
新しいメッセージから順番に再生します。
- 音声ガイダンス
- お預かりしている最初の新しいメッセージです。○月○日○曜日午前○時○分...
4
再生が終わりましたら、次の操作をお選び下さい。
・もう一度メッセージを再生する場合は 1
・再生したメッセージを消去する場合は 7
・再生したメッセージを保存する場合は 9
- 音声ガイダンス
- このメッセージを消去する場合は「7」を、もう一度再生する場合は「1」を、保存する場合は「9」を押してください。終了する場合は、そのまま電話をお切りください。
5
保存したメッセージを聞く場合
メインメニューで
保存メッセージの再生 1を押してください。
- 音声ガイダンス
- メインメニューです。保存されたメッセージの再生は「1」を、サービスの設定変更は「2」を、終了する場合は「＃」を押してください。
6
保存されたメッセージを再生します。
- 音声ガイダンス
- 最初の保存されたメッセージです。○月○日○曜日午前○時○分...
7
再生が終わりましたら、次の操作をお選び下さい。
・もう一度メッセージを再生する場合は 1
・再生したメッセージを消去する場合は 7
・再生したメッセージを保存する場合は 9
・メインメニューに戻る場合は ＃
- 音声ガイダンス
- このメッセージを消去する場合は「7」を、もう一度再生する場合は「1」を、保存する場合は「9」を、メインメニューに戻る場合は「＃」を押してください。終了する場合は、そのまま電話をお切りください。
海外からの設定変更
留守番電話を開始する場合
1
例：アメリカから設定する場合
〔011〕※1〔81〕※2〔9066514070〕→〔（発信）〕
を押してください。
※1 国際アクセス
※2 国番号（日本）
○ 海外から電話をかける場合は、電話が繋がった時点から通話料がかかります。
○ 電話をかけた方に通話料がかかります。
○ 通話料は、ご利用の国際電話より日本にかけた場合の通話料が適用されます。
2
お客さまの電話番号（ご利用番号）を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- ソフトバンク携帯電話の番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
3
ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- 暗証番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
4
【留守番電話の開始】の 2 からの手順と同様に、設定を行います。
留守番電話を停止する場合
1
例：アメリカから設定する場合
〔011〕※1〔81〕※2〔9066514070〕→〔（発信）〕
を押してください。
※1 国際アクセス
※2 国番号（日本）
○ 海外から電話をかける場合は、電話が繋がった時点から通話料がかかります。
○ 電話をかけた方に通話料がかかります。
○ 通話料は、ご利用の国際電話より日本にかけた場合の通話料が適用されます。
2
お客さまの電話番号（ご利用番号）を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- ソフトバンク携帯電話の番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
3
ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- 暗証番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
4
留守番電話解除を選択します。
400＃ を押してください。
メッセージを再生する場合
1
例：アメリカから設定する場合
〔011〕※1〔81〕※2〔9066514170〕→〔（発信）〕
を押してください。
※1 国際アクセス
※2 国番号（日本）
○ 海外から電話をかける場合は、電話が繋がった時点から通話料がかかります。
○ 電話をかけた方に通話料がかかります。
○ 通話料は、ご利用の国際電話より日本にかけた場合の通話料が適用されます。
2
お客さまの電話番号（ご利用番号）を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- ソフトバンク携帯電話の番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
3
ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、〔＃〕を押します。
- 音声ガイダンス
- 暗証番号を押して、最後に〔＃〕を押してください。
4
お預かりしているメッセージの件数をお知らせします。
この時点から通話料がかかります。
- 音声ガイダンス
- 新しいメッセージが○件、保存されたメッセージが○件です。
5