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【全プラン】新型コロナウイルス感染拡大に伴うmineo通信サービスの対応についてRSS

2020/04/22掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の緊急事態宣言を受け、弊社ではお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう安定的なサービス提供に努めるとともに、従業員の安全確保を目的として、在宅や縮小勤務等の対策を実施しております。
なお、コールセンターにおきましても、現在多数のお問い合わせにより、窓口に繋がりづらい状況となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

つきましては、弊社サービスにおける新型コロナウイルスに係る影響、および対応状況をお知らせいたします。

通信サービスの提供

mineo通信サービスは、今まで通りご利用いただけます。

Webでのお申し込み / 各種お手続き

新規お申し込みや企業管理ページでの各種お手続きは、通常通り受け付けております。

商品の配送

現在はSIMカードや端末の配送は通常通り実施しておりますが、新型コロナウイルス感染症対策の影響などにより、お届けが遅延する場合がございます。

mineo法人インフォメーションデスク

新型コロナウイルス感染症対策の影響などにより、現在、窓口に繋がりづらい状況となっております。ご不便をおかけしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。また、ユーザーサポートを用意しておりますので、ご活用ください。

mineo法人ユーザーサポート

各種取り組み

本件に関わる最新の状況などは随時更新をいたします。お客さまには何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上