【D】回線切替等の障害のお知らせとお詫び（復旧報）
【A】…auプラン（Aプラン） 月額サービス【D】…ドコモプラン（Dプラン） 月額サービス【S】…ソフトバンクプラン（Sプラン） 月額サービス【AP】…auプラン（Aプラン） プリペイドサービス【DP】…ドコモプラン（Dプラン） プリペイドサービス
2023/11/15掲載
お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
mineoサービスにおいて、以下のお手続きに時間を要する事象が発生しておりました。
現在は、原因となったシステム障害は復旧しており、順次手続き処理を行っております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
1．発生日時（24時間表記）
2023年11月15日（水）10：50頃〜13：45頃
2．影響範囲
- MNP転入切替
- 回線切替
- プラン変更（番号引き継ぎ）切替
- EID登録
- 緊急停止
- 緊急停止解除
3．障害原因
弊社システム障害
以上