【A・D・S】mineoアプリからWebブラウザへ遷移した際にエラーとなる事象について（Android（TM）端末）RSS

2026/06/12掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Android^™端末において、mineoアプリ内から一部メニューを選択しWebブラウザへ遷移した際、エラーが発生し正常に表示できない事象を確認しております。

1．発生日時

2026年6月10日（水）9時00分頃〜

2．対象アプリメニュー

• コース変更
• ご契約内容 ＞「より詳細な情報はこちら」または「データ容量変更はこちら」
• ゆずるね ＞「過去のゆずるね達成状況」

等、Webブラウザに遷移してマイページ内の手続き/照会画面を開くメニュー

3．事象

mineoアプリ内から上記メニューを選択し、Webブラウザへ遷移した際にエラーとなる場合があります。

4．影響範囲

Android^™端末をご利用のお客さま

5．対処方法

お手数をおかけいたしますが、Webブラウザより直接マイページへログインのうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。

＜mineoマイページ＞
https://my.mineo.jp/

6．障害原因

確認中

以上