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サービス変更に関するよくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

現在、デュアルタイプ(データ通信+音声通話)でmineo契約しているところへ携帯電話番号ポータビリティー(MNP)することはできますか?

管理番号:4208367 最終更新:2022/08/24

はい、できます。
ただし、一部のサービスの引継ぎはできません。詳しくは、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。

SIMカードまたはeSIMの交換が必要となり、利用不可期間が発生します。
また、変更事務手数料3,300円(税込)とSIMカード発行料、またはeSIMプロファイル発行料(440円/枚・プラン共通)が必要となります。

※ 変更手続きの審査完了後から、「マイページ」上でMNP転入切替手続きを実施いただくまでの期間となります。

詳しくは、「MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替」でご確認ください。

4208367

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