トラブルに関するよくあるご質問

mineoメールのアドレスをご変更後、届かないメールがある場合は以下をご確認ください。

• 送り主の方が宛先のメールアドレスをお間違えになっている可能性があります。
  送り主の方にメールアドレスをご確認の上、再度お送りいただくよう、ご連絡ください。
• ご変更以前のメールアドレス宛に届いている可能性があります。
  変更前のアドレスは、メールアドレス変更後30日間は併用できる形になっています。
  変更前のメールアドレスで再度アカウント設定していただき、受信メールをご確認ください。
  30日間経過後は、旧メールアドレスはご利用できなくなり、残っているメールも削除されますので、大切なメールはバックアップをとることをおすすめします。
  

  メールアカウントの再設定方法は、以下をご確認ください。

  メールアカウントの設定（Android™端末）
  メールアカウントの設定（iOS端末）

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