このページではJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。
ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。
記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

契約内容の確認・変更

SIMカード変更・再発行

SIMカード変更・再発行は、SIMカードのサイズや種類(au VoLTE対応・非対応)を変更したい場合や、破損や紛失、盗難などの理由により再発行を希望する場合に行っていただくお手続きです。
端末の割賦契約、ご利用期間、データ残容量、メールアドレス、パケットシェアおよびそのメンバー、各種端末保証サービス、通話定額サービス、各種割引についてはそのまま引き継がれます。

手数料等
(税込)
SIMカード変更内容 変更事務手数料 SIMカード発行料
サイズ変更・再発行
(Aプラン)
2,160円 Aプラン 438円
au VoLTE対応⇔非対応
(Aプラン)
Aプラン 438円
サイズ変更・再発行
(Dプラン)
Dプラン 425円
  • 各種手続きに必要な事務手数料の詳細を確認したい方は、こちらをご確認ください。
<注意事項>
  • ○ SIMカード変更・再発行お申し込み後のキャンセルはできません
  • ○ プリペイドサービスでは、SIMカードの変更・再発行はできません。
  • ○ 緊急停止中のSIMカード再発行に関しては、緊急停止解除のご連絡が必要です。mineoサポートダイヤルまでご連絡ください。

お申し込み

1

マイページ の「登録情報の変更/サポート」から「SIMカード変更・再発行」をタップします。

マイページの「登録情報の変更/サポート」から「SIMカード変更・再発行」をタップします。

2

変更または再発行したいSIMカードの種別を選択し、「次へ進む」をタップします。

変更または再発行したいSIMカードの種別を選択し、「次へ進む」をタップします。

3

再発行するSIMカードの形状に間違いがないか確認し、「申し込む」をタップします。

○ お申し込みの受付から1週間程度で新しいSIMカードがお手元に到着します。

再発行するSIMカードの形状に間違いがないか確認し、「申し込む」をタップします。

お申し込み後のお手続き

再発行の手続き完了後から1週間程度で、お客さまのお手元に新しいSIMカードが届きます。SIMカードの到着後、マイページ から回線切替のお手続きが必要です。

  • ○ Dプランの場合、不要となったSIMカードは弊社への返送が必要です。返送にかかる送料はお客さま負担となります。