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【A・D】HUAWEI製一部端末における「安心フィルタリング」ご利用時の不具合事象についてRSS

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2018/06/20掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、HUAWEI社製一部端末において、「安心フィルタリング(i-フィルター)」のアプリが無効となる等の不具合事象が確認されましたのでお知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

事象概要

1.発生内容

HUAWEI nova lite 2等、ウルトラ省電力機能のある一部HUAWEI社製端末において、特定の操作時、ソフトウェアバージョン等において、アプリが無効化される等の事象が確認されております。

※ 確認されている発生条件等、詳細については、以下URLよりご確認ください。
http://www.daj.jp/cs/info/2018/0615/

2.発生原因

現在調査中となります。

恐れ入りますが、HUAWEI社製端末をご利用の皆さまにおきましては、上記事象についてご留意いただけますよう、宜しくお願いいたします。

以上