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【A】mineo通話明細一部未反映の不具合事象復旧のお知らせとお詫び(2017年2月16日更新)RSS

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2017/02/09掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

mineoサービスのAプランにおいて、通話明細が一部表示されない事象が発生しておりましたが、現在復旧しましたのでお知らせします。
大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 障害発生日時

2017年2月9日(木)9:00頃

■ 障害復旧日時

2017年2月16日(木)16:49

■ 内容

Aプランをご利用の方が、2月8日(水)の通話明細(SMS通信含む)をマイページで確認できない状態でした。

■ 障害原因

KDDIシステム障害

お客さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともmineoサービスをよろしくお願い申し上げます。

※ 2017年2月9日(木)不具合の改善について記載

以上