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【お詫び】マイページの全てのお手続きの不具合解消についてRSS

2018/03/19掲載

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

長時間、マイページの全てのお手続き(SIMカードの有効化、初期登録、データパックチャージや従量チャージ等の購入等)がご利用いただけない状態となっておりましたが、現在は、正常にご利用いただけるようになっております。

<支障期間>

  • 2018年3月16日(金)17時40分 〜 23時30分(日本時間:24時間表記)

<原因>

  • 課金システムの不具合

<復旧状況>

  • マイページの全てのお手続きが正常にご利用いただけます。

なお、不具合があった方におかれましては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

<mineo海外SIM用サポートダイヤル>

  • ■日本国内からのお問い合わせ
    0120-923-987
    9:00 〜 21:00 受付(通話料無料)
  • ■海外からのお問い合わせ
    +81-6-7506-9606
    日本時間 9:00 〜 21:00 受付(通話料無料)

以上