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mineoメールが相手に届かない場合は

メールの種類と仕組み

スマートフォンで使われるメールには、大きく分けて2つあります。

■ キャリアメール

・携帯電話事業者(キャリア)が提供している携帯電話(ガラケー)・スマートフォン用の電子メールのことです。キャリアが提供しているメールなので、「キャリアメール」と呼ばれています。
・購入してメールアドレス※を登録すれば、簡単にメールが送受信できます。
※一般的には、KDDI(au)の「ezweb.ne.jp」、NTTドコモの「docomo.ne.jp」、ソフトバンクの「softbank.ne.jp」を指します。

■ PCメール(キャリアメール以外のメール)とは

・インターネットサービスプロバイダーが提供するもの(プロバイダーメール)や、GmailやYahoo!メール等無料でメールアドレスが取得できるもの(フリーメール)等があります。
・従来はパソコンを中心に使われていましたが、スマートフォンやタブレットでも送受信ができます。
パソコンやスマートフォンでの設定は必要ですが、全てのキャリアメール、PCメールと送受信ができます。

■ スマートフォンでPCメールを利用する際のキャリアメールとの違い

・絵文字、デコメール等が使えない場合がある。
・アドレス帳とリンクできず、受信時に差出人の名前が表示されない。
・迷惑メールの設定をメールアプリの設定で行う必要がある。
・メールアプリの仕様によっては、受信にタイムラグがある。(リアルタイムで受信できない)
・キャリアメールのみ受け付けられる携帯向けサイトの会員登録などができない場合がある。

mineoメールが届かない理由

mineoメールとは
  • mineoメールはPCメールと同等のものです。mineo専用のメールアドレス「***@mineo.jp」をご提供します。
    そのため、Gmail等と同様に「絵文字、デコメール等が使えない場合がある」「アドレス帳とリンクできず、受信時に差出人の名前が表示されない」等キャリアメールとは違う仕様となります。
  • キャリアメールでは、迷惑メール対策の一環として、初期設定で「PCからのメールを受信拒否」する設定になっている場合があります。 そのため、mineoメールはキャリアメール側でPCメールと判断されて、受け取れないことがあります。
  • mineoメールから送ったメールが携帯電話やスマートフォンに届いていない場合は、相手の方にmineoメールアドレスが受信可能となる受信設定※(受信リストに「@mineo.jp」のドメインを登録など)を行っていただくと、受け取ることができるようになります。
  • なお、mineoメールに切り替える前に受信設定のお願いなどをされると、よりスムーズに受信していただけます。

mineoメールの受信設定

受信設定とは、特定のメールアドレスからのメールを受信できるように、キャリアメール側で行う設定のことです。

mineo通信サービスの初期設定を行われる前に、新しいmineoメールアドレスに変わること、mineoメールアドレスのドメイン【@mineo.jp】の受信許可設定のお願いなどをされておくと、スムーズに受信していただけます。
特にMNPされる方は、MNP転入切替を行う前に、これまでご利用のキャリアメールから受信設定をお願いされると、よりスムーズです。

各キャリアの受信設定の概要は以下のとおりです。

メール設定を選びます。
指定受信設定、受信許可設定などで、受信許可の設定を行うメニューを選択します。
受信許可リストなどに【@mineo.jp】を入力します。
登録を完了します。

※主な受信設定は以下をご参照ください。

au
スマートフォン、携帯電話
NTTドコモ
NTTドコモ
Softbank
Softbank

さらに詳しい設定方法をご確認されたい場合は、各携帯電話事業者へお問い合わせください。

キャリアメールとmineoメールの比較表

キャリアメールとmineoメールの違い
  • 下の表はキャリアメール、mineoメール、スマートフォンでよく使われているGmailの主な機能一覧です。 キャリアメールとPCメールでは、できること、できないことが違います。また、PCメールも、アプリによって機能の違いがあります。
キャリアメール PCメール
mineoメール Gmail
受信 キャリアメールの受信
GmailやYahoo!メール等の受信
リアルタイム受信 ×
絵文字の受け取り
デコレーションメールの受信 × ×
添付ファイルの受信
送信 キャリアメールの送信
GmailやYahoo!メール等の送信
絵文字の送信
デコレーションメールの送信 × ×
添付ファイルの送信
その他 携帯向けサイトの登録
(会員登録など)

※本ページに掲載の内容は、弊社が独自に検証・作成したものです。